藤井啟司先生常居德國，作為Asprova公司德國分公司的社長以及獨立顧問大顯身手。我們向他詢問了歐洲制造業(yè)和生產(chǎn)計劃的現(xiàn)狀。他也提及了日本制造業(yè)的優(yōu)點。
開拓東歐諸國市場
ー Asprova是日本的生產(chǎn)計劃系統(tǒng)，要導入歐洲是不是很困難？
在德國，人們要接受日本產(chǎn)品多少有些困難，這樣的問題的確存在。許多人都認為日本車是德國車的競爭對手。他們的自尊心也很強。但是我也能感受到變化。2010年到11年左右，給德國人展示Asprova時，得到的反應(yīng)大多是“太復雜了”。他們說：“我們有ERP（企業(yè)資源規(guī)劃管理），也有MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）。不需要再來使用這樣復雜的計劃系統(tǒng)。”但是，這兩年風向有變，使用真正的生產(chǎn)計劃系統(tǒng)還是有必要的，越來越多的人開始理解了這一點，導入的曲線有所提升。話雖如此，幾乎所有的工廠還是在使用Excel，我認為市場開拓的余量很大。特別是個人企業(yè)與中小型企業(yè)，他們的決斷速度快，很有發(fā)展希望。
現(xiàn)在東歐客戶比德國客戶還要多。波蘭與捷克我們都發(fā)展了強有力的合作伙伴企業(yè)。這些國家的人工費很便宜，有很多國際企業(yè)在此開設(shè)工廠。整個歐洲約有300家工廠導入了Asprova。其中波蘭有120家，數(shù)量特別多。雖然捷克只有25家，但包括一些大企業(yè)，還有一家公司將Asprova導入了他們世界各地的多個工廠。
競爭對手也是有的。比如名為“SIXXS”的計劃系統(tǒng)。也有一些客戶被他們的名聲所吸引，于是選擇了他們。雖然我們很不甘心，但是還要說“請您自由選用”。我知道很多導入其他公司的計劃系統(tǒng)后失敗的案例，所以我想客戶們還會回來的。
日本在標準化方面更加優(yōu)秀
ー 您認為日本的制造業(yè)與其他國家相比，有哪些優(yōu)勢或劣勢呢？
日本制造業(yè)的優(yōu)勢在于產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)打得很牢。從材料開始，積累了各種各樣不同階段的制造業(yè)。美國與德國也是如此。中國雖然在朝著這個趨勢發(fā)展，但現(xiàn)在還是以組裝為中心。
在生產(chǎn)制造的綜合能力方面，日本優(yōu)于德國。中國、韓國等競爭對手盤踞在旁，日本國內(nèi)的制造業(yè)同行們也在生產(chǎn)同一種類的產(chǎn)品，互相切磋琢磨。德國沒有意愿插手競爭對手眾多的領(lǐng)域。
特別是工廠管理能力，日本在精細方面更勝一籌，勞動者的能力也毫不遜色。在日本的系統(tǒng)中，生產(chǎn)制造的工序已經(jīng)被標準化了，大家嚴守標準，然后再努力達到更高水平。整個系統(tǒng)是由這樣的規(guī)則組成的。德國在標準化方面做不到日本這樣。
在構(gòu)筑生產(chǎn)計劃時，必須“映射”出生產(chǎn)制造的規(guī)則。但是，假設(shè)有100條規(guī)則，其中總有一兩條是很難的。如果不能映射出規(guī)則，就會影響后工序與并行工序。實際上，規(guī)則和制約多達數(shù)百條（產(chǎn)品特性、工序的規(guī)則與制約、制造資源的能力、與客戶的合同、庫存管理的規(guī)則、與原材料供應(yīng)商的合同規(guī)則等等），必須要將它們?nèi)坷斫獠⒎从吃贏sprova中。對歐洲的APS（Advanced Planning and Scheduling，高級計劃與排程）開發(fā)者來說這是很難的，但日本卻能做到。因此，關(guān)于Asprova，我可以說“歐洲人開發(fā)不出比它更好的生產(chǎn)計劃系統(tǒng)”。
但是Asprova的操作有點難，這是事實。UI（用戶界面設(shè)計）也改良過了。接下來我們想要改良UX，即用戶體驗。我認為Solver也大有希望，因為它能自動計劃復雜的課題。
展示目標是高層的任務(wù)
ー 在歐洲進行導入，有遇到什么問題嗎？
德國人很熟悉日本的生產(chǎn)方式，比如豐田是怎樣做的。他們通過讀書或者咨詢顧問了解到這些知識。但這并不長久。生產(chǎn)方式是看不見摸不著的。高層領(lǐng)導需要提出我們應(yīng)當做到什么程度、我們的目標是什么，然后才能知道目標與現(xiàn)狀的差距，這就是起點了。如果不這樣做的話，可能淺嘗輒止就結(jié)束了。只是將生產(chǎn)方式復制粘貼，那是沒有辦法導入的。
有一家德國的啤酒工廠，我們接到咨詢稱他們想要導入Asprova來改善工序。但是我們提出，想要做什么必須由高層來決定。比如說想要對應(yīng)4天前的訂單等等。我們會根據(jù)這樣的目標來確定規(guī)則。我認為要追求那些想要的結(jié)果，然后再不斷推進。
我們曾經(jīng)將德國的客戶帶到豐田的工廠參觀。一進入豐田的工廠，連我自己都起雞皮疙瘩，不由得挺起了腰板。那種緊張的感覺，好像進入了道場。德國的客戶們也沒有出聲。擁有這樣出類拔萃的生產(chǎn)現(xiàn)場，國民性也十分出色，可日本的政府和媒體就像沒注意到一樣，真是令人遺憾。
ー 聽說您從1980年代開始就常居在德國，您立志在海外發(fā)展的契機是什么？
我的祖先就與海外有緣。父親來自山口縣荻市，曾祖父名叫藤井勉三，是長洲藩士（之后的廣島縣令）。明治維新后曾與伊藤博文等人共同前往歐洲留學3年。母親的老家在東京下町勝鬨橋旁做石材批發(fā)的生意。創(chuàng)業(yè)初期的祖父在上海做過商社社員，祖母在上海的高中做過英語老師。聽說店內(nèi)經(jīng)常有美國軍人來往。還有，姑姑通過了留學生考試，從羽田機場乘坐泛美航空的飛機前往美國。我目視她登上舷梯，然后飛機逐漸消失在遠方，心中既有羨慕又有不安。
我還清楚地記得，之后我們一家從荻市搬到了鐮倉，我一邊在海岸上看著鐮倉的大海，一邊想要前往遙遠彼岸的美國。因為有這樣的經(jīng)歷，所以我也來到了海外。
【關(guān)鍵詞 : 標準化】